近年來,泉州市人力資源和社會保障局(以下簡稱“泉州市人社局”)積極響應國家深化“放管服”改革號召,聚焦人才服務痛點,持續探索創新工作方式。近日,該局推出“局長走流程”專項活動,旨在通過領導親身體驗服務流程,發現并解決實際問題,進一步提升人才服務的效率和質量。
“局長走流程”活動要求人社局領導班子成員以普通辦事人員的身份,深入一線窗口或線上平臺,親自參與人才引進、就業登記、社保辦理等關鍵環節。活動過程中,局長們不僅體驗了從申請到辦結的全流程,還與辦事群眾、基層工作人員面對面交流,聽取意見建議。例如,在一次模擬人才落戶申請中,局長發現部分線上系統操作繁瑣,立即組織技術團隊優化界面設計,簡化填報步驟,提升了用戶體驗。
這一活動的開展,不僅體現了泉州市人社局對人才工作的高度重視,也彰顯了政府服務的人本理念。通過“走流程”,領導層能夠直觀感受到政策落地中的難點和堵點,從而精準施策。據統計,活動開展以來,已推動解決人才服務相關優化建議20余條,包括縮短審批時限、拓展線上服務覆蓋范圍等,有效提升了泉州人才服務的整體水平。
泉州市作為福建省重要的經濟中心,人才是推動高質量發展的核心資源。人社局表示,“局長走流程”將作為常態化機制持續推進,未來還將結合大數據分析和智能技術,進一步優化人才政策和服務體系,營造更優質的人才發展環境。此舉不僅增強了政府的公信力,也為吸引和留住高層次人才提供了堅實保障,助力泉州打造區域性人才高地。
泉州市人社局的“局長走流程”活動是公共服務創新的生動實踐,它以小切口推動大改革,為其他地區提供了可借鑒的經驗。通過不斷優化服務,泉州正逐步構建起高效、便捷、溫暖的人才服務生態,為城市可持續發展注入強勁動力。